Avez-vous un imprévu la veille de votre départ en vacances ? Etes-vous contraint d’annuler votre réservation de chambre d’hôtel ? Si vous avez réservé via le site d’Expédia, vous l’avez sans doute déjà payé. Alors, ne vous paniquez pas ! Si vous faites l’annulation dans les délais impartis, il y a de forte chance que vous seriez remboursé. Pour cela, il faut passer sur la plateforme d’Expédia ou appeler son service clientèle.

Comment annuler la réservation sur Internet ?

Lors de la réservation, vous avez sûrement reçu un email d’Expédia avec les détails de votre réservation et votre numéro de voyage. Il faut avoir ces informations sous vos yeux. Ensuite, consultez la page expedia.fr et allez sur « gérer mes voyages » qui se trouve en haut à droite. Cliquez sur ce lien et connectez-vous pour accéder à votre compte Expédia. Sous l’onglet « voyages à venir », vous trouverez votre réservation d’hôtel. Lisez attentivement toutes les informations pour voir si un remboursement est possible ou non. En général, si vous faites l’annulation avant la date butoir, vous aurez la chance d’être remboursé. Autrement, vous reverrez la couleur de votre argent si vous annulez la réservation dans un délai de 24 heures. Pour voir les conditions exactes d’Expédia, cliquez sur les « conditions de réservation ». Pour terminer, rendez-vous sur la page d’annulation et appuyez sur « annuler la réservation ».

Annuler une réservation par téléphone

Faites-en sorte que vous ayez toutes les informations nécessaires sous la main. Puis, composez le numéro 01 57 32 37 56 si vous êtes en France ou +33 1 57 32 37 56 depuis un pays étranger. Contactez le service client à partir de votre téléphone portable ou fixe. Vous tomberez ensuite sur un système automatisé. Vous devrez choisir la langue que vous souhaitez utiliser et appuyer sur 4 pour annuler votre réservation. Pour ce faire, il faut entrer votre numéro de réservation lorsque vous y êtes invité. Si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à appeler votre hôtel. Selon votre cas, il est possible de faire l’annulation de votre réservation directement auprès de cet établissement, même si vous avez fait la réservation via le site d’Expédia. Trouvez son numéro sur Internet et demandez à parler à un agent du service client. Expliquez-lui votre situation. A défaut, vous pouvez contacter Expédia via un formulaire dédié sur son site, voir même sur les réseaux sociaux.